99jaya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

এই গোপনীয়তা নীতি 99jaya ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 99jaya-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লগইন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতিতে সম্মত।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলি এবং বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করি। এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন।

• এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
• বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি ইমেইলে বা সাইটে জানানো হবে।

99jaya বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে সংগ্রহকৃত তথ্যের বিস্তারিত দেওয়া হলো:

99jaya সংগ্রহকৃত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রো সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রোমোশন পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আইনি নিয়ম মানতে।

99jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ চাহিদায় আইন মেনে তথ্য দেওয়া হয়।
• নিরাপত্তা যাচাই প্রভাইডার: KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ।
• অ্যানালিটিক্স সার্ভিস: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য বেনামী ডেটা।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে 99jaya কাজ করে তাদের সবার নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তারা 99jaya-র মতোই ডেটা সুরক্ষার প্রতি দায়বদ্ধ।

99jaya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড ব্যবহার করে। নিরাপত্তা স্তরগুলো নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

99jaya কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কত দ্রুত লোড হচ্ছে এবং কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — তথ্য বেনামী।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার বিকল্প আছে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

99jaya প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট বার্তা: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১ বছর।

99jaya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

99jaya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে একজন নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।